製品に不具合があった場合、交換は可能ですか？

はい、ご購入日より30日以内に発生した製品の不具合（例：到着時の破損、動作不良など）の場合、新品との交換が可能です。
ただし、交換はご購入いただいた製品と同一機種に限ります。
例：1000Plusをご購入の場合、交換できるのは同じ1000Plusのみで、他の機種への交換はできません。
製品に不具合が発生した場合は、以下の情報をご準備の上、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
1.不良症状の詳細
2.不良症状が確認できる写真または動画などの証拠
3.公式オンラインストア、当社または正規販売代理店での購入が証明できるもの（注文番号、レシート、領収書など）
お問い合わせ先：jackery.jp@jackery.com