クレジットカード決済が正常に行えない場合、いくつかの原因が考えられます。恐れ入りますが、以下の点をご確認ください。
■1.入力内容の誤り
カード番号・有効期限・セキュリティコード(CVV)・名義人名に誤りがある可能性がございます。
一度画面を閉じていただき、改めて正確にご入力ください。
■2.ご利用可能枠(限度額)の超過
ご利用限度額を超えている場合や、カード会社側で一時的に利用制限がかかっている場合がございます。
カード会社の会員ページ等でご利用状況をご確認ください。
■3.3Dセキュア(本人認証サービス)の未設定
近年、多くのサイトにて本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の利用が必須となっております。
未設定の場合は決済が完了しないことがございますので、カード会社のマイページより設定状況をご確認ください。
■4.カード会社の不正利用検知システムの作動
通常と異なる環境や高額なご利用と判断された場合、カード会社側で決済が一時保留となることがございます。
その場合は、ご本人様よりカード会社へお問い合わせいただくことで解除される場合がございます。
■5.ご利用環境の影響(端末・ブラウザ・セキュリティ設定)
ご利用の端末やブラウザ、セキュリティソフトの設定により決済が正常に行えない場合がございます。
別の端末・ブラウザでお試しいただく、または一時的に設定を見直していただくことをおすすめいたします。
■6.カードの有効期限切れ
カードの有効期限が切れている場合はご利用いただけません。
新しいカードにて再度お試しください。
■7.上記でも解決しない場合
お急ぎの場合は、代金引換・銀行振込・コンビニ決済など、別のお支払い方法のご利用もご検討ください。