二重注文の可能性につきましては、以下の方法でご確認いただけます。
■マイページの注文履歴をご確認ください
サイトの「マイページ」内にある「注文履歴」より、同一商品・同一時間帯(または近い時間)で複数の注文がないかご確認ください。
■メールの受信状況をご確認ください
ご登録のメールアドレス宛に送信される「注文完了メール」や「注文確認メール」が複数届いていないかご確認ください。
■お支払い履歴のご確認
クレジットカード会社や各種決済サービスのご利用明細にて、同一金額の決済が重複していないかご確認ください。
上記をご確認いただいても判断が難しい場合やご不安な場合は、
お手数ではございますが、ご注文番号を添えて弊社カスタマーサポート(jackery.jp@jackery.com)までご連絡いただけますと、こちらで詳細を確認のうえご案内させていただきます。