クレジットカードでのお支払いにつきまして、ご注文が正常に完了している場合でも、カード明細への反映までにお時間がかかる場合がございます。
そのため、すぐに明細へ表示されない場合でも、必ずしも未払いというわけではございませんのでご安心ください。
■主な理由について
・カード会社側の処理タイミングにより、明細への反映に数日~数週間程度かかる場合がございます。
・ご注文時点では「与信枠の確保(仮決済)」のみ行われ、実際の請求は商品発送後や後日確定となるケースもございます。
■ご確認いただきたい点
・ご注文完了メールが届いているか
・マイページの「注文履歴」に該当の注文が表示されているか
上記に問題がない場合は、決済自体は正常に処理されている可能性が高く、明細への反映をお待ちいただけますと幸いです。
なお、しばらく経っても反映されない場合やご不安な点がある場合は、
お手数ではございますが、ご注文番号を添えて弊社カスタマーサポート(jackery.jp@jackery.com)までご連絡ください。