この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
AC充電ができない件につきまして、状況確認と適切なご案内のため、お手数ですが下記の点をご確認のうえご返信いただけますでしょうか。
1. 接続方法について
1-a. コンセントの共有の有無
他の機器と同じコンセント（分岐タップ含む）を併用してお使いではありませんか？
当製品は充電時の消費電力が大きいため、他機器と同一回路を共有すると充電できない場合がございます。可能であれば、他の機器と共有せず単独のコンセントでお試しください。
1-b. ケーブルの再接続の確認
AC充電ケーブルを一度抜き、再度しっかり奥まで挿入して充電が始まるかご確認ください。
1-c. ディスプレイの表示内容
ディスプレイに AC充電アイコン は表示されていますか？また、表示されている場合の INPUT（W）数値を教えてください。
2. 電源電圧について
家庭用コンセントの電圧が 約90V 未満 の場合、仕様上充電が開始されないことがあります。
お住まいの地域で電圧が不安定（照明が明るくなったり暗くなったりする等）のご経験はございますか。
3. エラー表示について
ディスプレイにエラーコード（例：F1、F2、過温度表示 など）が表示されている場合は、表示されているエラーコードをお知らせください。
4. 状況が分かる写真または動画のご提供
差し支えなければ、本体全体が写っている写真またはディスプレイの表示が判別できる動画をお送りいただけますと、大変助かります。
（画面の表示内容が確認できるようお願いいたします。）
5. 使用環境の確認
ポータブル電源の充電に適した温度範囲は 0℃〜45℃ です。現在の使用環境がこの範囲内かどうかご確認ください。
お手数をおかけし誠に恐縮ですが、上記をご確認のうえご返信いただけますと、原因特定・対処がスムーズに進みます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
コンセントからの充電できない
