USB出力できない

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、下記のトラブルシューティングをご確認いただけますでしょうか。
製品不具合のご様子が確認できるお写真または動画をお送りいただければ、スムーズに対応できます。
1.バッテリー残量が十分かご確認ください。
2.USB出力ポートからデバイスに給電できなかった場合、ご使用になったデバイスの製品名、型番、および消費電力（ワット数）などの仕様詳細をお伺いできますでしょうか。
3.その際、100 Plus側の液晶ディスプレイに異常なマークやエラー表示が出ていないかご確認ください。
4.USB出力ポートからデバイスを取り外した後、一度100 Plusを再起動し、その後再度給電できるかご確認ください。
5.ご使用のデバイスの純正ケーブルで充電できるかもご確認ください。
6.USB出力ポートから他のデバイスへの給電が可能かどうかも併せてご確認ください。