APPに表示される情報が、ポータブル電源の画面に表示される情報と同期していない

1.ネットワーク環境が不安定な場合、データ通信に遅延が発生することがあります。通信状態の良いネットワークへ切り替えたうえで、再度お試しください。

2.アプリを一度アンインストールし、再インストールした後、ポータブル電源をリセットしてから、あらためて接続を行ってください。
-リセット方法：
・Plus/newシリーズ/3000Pro：PowerボタンとUSBボタンを同時に5秒間長押しすると、画面が一瞬消灯し、その後再点灯して残量のパーセンテージなどが表示されることでリセットされます。
・1500Ultra：電源をオフにした状態で、POWERボタンを10秒間長押しすると、画面が一瞬消灯し、その後再点灯して残量のパーセンテージなどが表示されることでリセットされます。
上記の操作をお試しいただいても解決しない場合は、大変お手数ですがカスタマーサポート（jackery.jp@jackery.com）までご連絡ください。