通常の使用範囲内で発生する発熱であれば、故障ではございません。
ただし、より安心してご使用いただくため、以下の点をご確認ください。
1. 充電ケーブルおよび接続部の発熱について
シガーソケットから充電する際は、ケーブル内部に電流が流れるため、
電流による発熱や金属部分の熱伝導により、ケーブルやプラグ部分が温かくなることがあります。
表面温度が 60℃ 未満であれば、正常範囲内となります。
■充電ケーブルが奥までしっかり差し込まれているかをご確認ください。
接続が緩んでいる場合、接触抵抗が増加し、過度な発熱や端子損傷の原因となることがあります。
■路面の振動が大きい環境での走行中充電はお控えください。
振動により接触不良が生じ、過熱や破損を引き起こす可能性があります。
2. ポータブル電源本体の発熱について
充電中は、内部回路やバッテリーの動作により発熱が生じます。
その熱が外装に伝わり、本体が触ると温かく感じられる場合がありますが、
外装表面温度が 60℃ を超えない範囲であれば問題ございません。
ただし、外装が明らかに高温であると感じられる場合は、
安全のため一度ご使用を中止してください。
3. 異常が見られる場合
以下のような症状が確認された場合は、直ちに使用を中止し、
弊社カスタマーサポート（jackery.jp@jackery.com
）までご連絡ください。
■60℃ を超える異常な発熱
■異臭や煙の発生
■充電が正常に行われない
充電ケーブルが正しく接続されており、発熱が上記の範囲内であれば、
通常どおりご使用いただいて問題ございません。
車のシガーソケットから充電中に、充電ケーブルやポータブル電源が発熱します。これは故障ですか？
