WiFiに接続できない

Wi-Fiに接続できない場合は、下記手順に沿ってご確認ください。

1.Bluetooth接続の確認

本体とスマートフォンのBluetooth接続が正常に行われているかご確認ください。
※初回接続時は、Bluetooth接続後にWi-Fi設定が必要です。

2.ルーターの周波数帯を確認

本製品は 2.4GHz帯のみ対応しております。

・2.4GHz → ○（対応）

・5GHz → ✕（非対応）

Wi-Fi設定時は必ず2.4GHz帯のネットワークを選択してください。

3.Wi-Fiパスワードの確認

入力したWi-Fiパスワードに誤りがないか再入力してください。
特に以下の点にご注意ください：

・大文字 / 小文字

・記号の有無

・スペース入力

4.ルーター設定の確認

以下のルーター設定により接続が制限されている可能性があります：

・WPA3など一部暗号化方式

・MACアドレスフィルタリング

・同時接続台数の制限

・IPアドレス割り当て制限（DHCP無効等）

設定をご確認いただき、必要に応じて変更してください。

5. ネットワーク環境の確認

ネットワーク信号が弱い場合、接続が正常に行えません。

・ルーターに近づく

・障害物の少ない場所に移動

・他ネットワークに接続して再試行

などをお試しください。

6.Wi-Fiはパスワード付きネットワークのみ接続可能　
2.4GHz帯のパスワード付きWi-Fiのみ接続可能です。パスワード未設定のWi-Fiには接続できません。

7.接続手順のやり直し

設定がうまくいかない場合は、以下の操作をお試しください：

ステップ1.本体リセット
（PowerボタンとUSBボタンを同時に5秒間長押しすると、画面が一瞬消灯し、その後再点灯して残量のパーセンテージなどが表示されることでリセットされます。）

ステップ2.スマホとBluetoothで再接続

ステップ3.その後、アプリからWi-Fi接続を再設定

8.製品内部Wi-Fiモジュール故障の可能性

上記を試しても接続できない場合は、機器内部のWi-Fiモジュールに異常がある可能性があります。
お手数ですが本メールにご返信のうえ、詳細をお知らせください。引き続きサポートさせていただきます。