このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
まず、車載用シガーソケットからの充電についてご案内いたします。
SlimPower H1は、車載用シガーソケット充電ケーブルを直接接続して充電することはできません。車載用シガーソケットから充電する場合は、以下の順番で接続する必要がございます。
車のシガーソケット→ 車載用シガーソケット充電ケーブル→ Jackery DC Input Module（別売り）→ SlimPower H1
なお、SlimPower H1には車載用シガーソケット充電ケーブルおよび「Jackery DC Input Module」は付属しておらず、別売りとなっております。必要な場合は、弊社正規オンラインストアよりお買い求めいただけます。
また、ポータブル電源 1500、1000 Plus、2000 Plus、1000 Pro、2000 Pro、3000 Pro のいずれかをお持ちの場合は、それらの製品に付属している車載用シガーソケット充電ケーブルをご使用いただくことも可能です。
お手元に適合する車載用シガーソケット充電ケーブルがない場合は、恐れ入りますが、別途ご用意くださいますようお願いいたします。
製品の状態を確認させていただくため、恐れ入りますが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。
＜ご確認事項＞
1. ご使用のケーブルについて
ご使用の車載用シガーソケット充電ケーブルが、弊社正規オンラインストアで販売している「8020車載用シガーソケット充電ケーブル」であるかご確認ください。
2. 接続状態について
接触不良の可能性もございますので、各接続部を一度取り外したうえで、しっかりと奥まで差し込み直してください。
3. DC入力表示について
正しい接続方法で接続した後、SlimPower H1の液晶画面にDC入力を示すアイコンが表示されているかご確認ください。
4. 入力電力について
接続後、液晶画面の「Input」欄に入力電力（W）が表示されているかご確認ください。
5. エラー表示について
液晶画面に過温度などの警告マークや、エラーコードが表示されていないかご確認ください。
6. 使用環境の温度について
充電時の周囲温度が、SlimPower H1の動作温度範囲である0℃～45℃の範囲内であるかご確認ください。
7. お車のシガーソケットの出力について
ご使用のお車のシガーソケットが、12V／10A（最大120W）の出力に対応しているかご確認ください。
シガーソケットの出力が不足している場合や、車両側の保護機能が作動している場合は、充電できないことがございます。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、上記をご確認いただき、充電時の状況をお知らせいただけますでしょうか。
また、接続状況や液晶画面の表示が分かるお写真・動画をお送りいただけましたら、より正確に状況を確認し、スムーズにご案内することが可能でございます。
シガーソケットから充電できない
