本体に充電できない

一度下記トラブルシューティングをご確認ください。

1.ACアダプタでJackery ポータブル電源を充電する時、アダプタのライトと本体側INPUTの青いライトは点灯するかご確認ください。

2.車載用充電シガーソケットで充電をご確認ください。

車載用充電シガーソケットで充電できる場合は、充電用のACアダプターに故障がある可能性がございます。

車載用充電シガーソケットで充電できない場合は、製品の内部回路が異常である可能性がございます。

3.Jackery ポータブル電源は-10~40℃の温度範囲でお使いの機器に電力を供給できます。

動作温度が上記範囲外にある場合、本製品が動作しないことがあります。

4.充電できなくなるまでご利用いただいていた製品のW数はポータブル電源の仕様範囲内かどうかご確認ください。

ポータブル電源240/400の最大出力：200W

ポータブル電源700/708の最大出力：500W

ポータブル電源1000の最大出力：1000W

ポータブル電源1500の最大出力：1800W

記事の内容を確認し、故障と判断した場合は下記手順でカスタマサービスへご連絡ください。

①故障製品の注文番号のご用意（製品の購入履歴から確認）

②カスタマサービスへご連絡する際には簡単に症状を説明

 

※ご購入日より1か月以内の場合は新品との交換で対応させていただきます。

※ご購入日より1か月以上、保証期間以内の場合は無償修理で対応させていただきます。

※保証期間過ぎ、正規店よりの購入証明が提示不可の場合は有償修理で対応となります。予めご了承ください。