購入前・購入に関するご案内

割引・クーポン

• 会員登録・友達紹介・アンケート回答・レビュー投稿後のクーポンが届きません／どこで確認できますか？
• クーポンが使えません。どうすればよいですか？
• クーポンを使い忘れてしまいましたが、どうすればよいですか？
• セール価格の商品に、メルマガ登録でもらったクーポンや他の割引コードは併用できますか？
• 公式サイトのクーポン利用方法

キャンペーン・セール

• 購入特典の収納バッグを見落としてしまいました。後から入手することは可能でしょうか？
• セール期間以外でも、同じセール価格で購入することはできますか？
• 公式サイトでセール価格と表示されていますが、「今すぐ購入」に進むと定価しか表示されません。割引価格で購入するには、どうすればよいでしょうか。
• 公式サイトでのセールは、いつまで開催されていますか。
• 公式サイトの次のセールはいつですか？

購入関連

• カートに商品が追加できない／ログイン後にカートが空になる／ボタンが表示されないなど、購入手続きがうまく進みません。どうすればよいですか？
• 「ビックカメラ.com」は正規販売店ではないのでしょうか？また、購入した場合の保証について教えてください。
• 現物を確認したいのですが、どこで見ることができますか？
• 公式サイトとAmazon（楽天・Yahooショッピング）で価格や割引率が異なりますが、なぜでしょうか？また、購入先によって内容（価格・特典・保証など）に違いはありますか？
• 割引率が大きく、価格がかなり安く見えるため、正規品なのか不安です。安くなる理由を教えていただけますか？ 詐欺サイトではないでしょうか？
• 商品ページに表示されている価格（赤字・取り消し線・割引表示）の意味が分かりません。最終的な支払金額はどれになりますか？