Proシリーズ　Plusシリーズ　ACから本体に充電できない

下記トラブルシューティングをご確認、カスタマーサービスにご連絡ください。

1.AC充電ケーブルを取り外し、再挿入することで正常に充電できるかをご確認ください。
2.AC充電ケーブルを挿入している状態で、液晶画面にAC充電のマークとInputのワット数が表示されていますでしょうか。
3.Inputのワット数が表示されている場合、ワット数をお教えいただけますでしょうか。
4.液晶画面に過温度などの異常マーク、エラーコードがありますでしょうか。
5.ポータブル電源の充電温度範囲（-10℃~40℃）かをご確認お願い致します。

記事の内容を確認し、故障と判断した場合は下記手順でカスタマサービスへご連絡ください。

①故障製品の注文番号のご用意（製品の購入履歴から確認）

②カスタマサービスへご連絡する際には簡単に症状を説明

 

※ご購入日より1か月以内の場合は新品との交換で対応させていただきます。

※ご購入日より1か月以上、保証期間以内の場合は無償修理で対応させていただきます。

※保証期間過ぎ、正規店よりの購入証明が提示不可の場合は有償修理で対応となります。予めご了承ください。