注文後にメールが届きません。

この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
ご注文後に当社からのメールが受信できない場合、以下のような原因が考えられます。

• メールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている
• 迷惑メール防止設定や受信制限により、「@jackery.com」からのメールがブロックされている

大変お手数ではございますが、まずは迷惑メールフォルダおよび受信設定をご確認いただき、
「@jackery.com」からのメールを受信できるよう設定の見直しをお願いいたします。

（*現在、au、docomoなど携帯メールドレスへのメールが届かない場合がございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

迷惑メールに対する各キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の対策はこちらへ

https://www.jackery.jp/pages/mailcase-emali）

それでもメールが確認できない場合には、恐れ入りますが、
ご注文時のお名前・メールアドレス・ご注文番号（わかる範囲で構いません）を添えて、カスタマーサポート（jackery.jp@jackery.com）までご連絡くださいませ。
担当より早急に状況を確認し、ご案内申し上げます。