ご利用環境や一時的な表示不具合により、カートや購入画面が正常に動作しない場合がございます。
恐れ入りますが、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。
■ブラウザの再読み込み・キャッシュのクリア
ページの再読み込み、またはブラウザのキャッシュやCookieを削除することで改善する場合がございます。
■別のブラウザ・端末でのご利用
ご利用のブラウザ(Chrome/Safari等)や端末(スマートフォン/PC)を変更してお試しいただくことで、正常に操作できる場合がございます。
■ログイン状態の再確認
一度ログアウトのうえ、再度ログインしてから商品をカートに追加いただくことで改善する場合がございます。
■時間をおいて再度お試しください
アクセス集中や一時的なシステム不安定により、正常に表示されない場合がございます。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。
なお、上記をお試しいただいても解決しない場合は、
お手数ではございますが、該当の画面(エラー表示や操作状況)が分かるスクリーンショットを添えて、弊社カスタマーサポート(jackery.jp@jackery.com)までご連絡いただけますと、状況を確認のうえご案内させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。