配送について

• 重量のある商品を注文する場合、配送時に上の階まで運んでもらえますか？料金や予約方法も教えてください。
• いつ発送されますか？
• 納期はどのくらいかかりますか？
• 配送業者はどこですか？
• 送料はいくらですか？
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• お届け日に不在の場合はどうしたらいいですか？
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• お届け日時の指定はできますか？
• ラッピング・のし等のギフト対応は可能ですか？