下記トラブルシューティングをご確認し、カスタマーサービスのご連絡ください。
1.ACアダプタで充電する時、アダプタのライトと本体側INPUTの青いライトは点灯するか
2.可能でしたら、車載用充電シガーソケットで充電してみてください
3.充電できなくなるまでご利用した電化製品及びワット数
4.前回正常に使用できた日時及び当時の残量
5.充電の際の環境温度はポータブル電源の入力温度範囲（0℃~40℃）内であるかご確認ください
記事の内容を確認し、故障と判断した場合は下記手順でカスタマサービスへご連絡ください。
①故障製品の注文番号のご用意（製品の購入履歴から確認）
②カスタマサービスへご連絡する際には簡単に症状を説明
※ご購入日より1か月以内の場合は新品との交換で対応させていただきます。
※ご購入日より1か月以上、保証期間以内の場合は無償修理で対応させていただきます。
※保証期間過ぎ、正規店よりの購入証明が提示不可の場合は有償修理で対応となります。予めご了承ください。
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