温度計のマークが表示されている

温度計のマークが表示されているのは過温度のため、温度保護機能が起動しているようでございます。

Jackery ポータブル電源はリチウムイオン電池を採用しているため、電圧・温度を適切に管理するバッテリーマネジメントシステム(BMS)によって、高い安全性を確保しています。

温度保護機能は環境温度が0℃以下～40℃以上になると入力停止になるため、入力停止後の保護条件解除は温度が回復してから1-2時間程度お待ちいただく必要があります。

記事の内容を確認し、故障と判断した場合は下記手順でカスタマサービスへご連絡ください。

①故障製品の注文番号のご用意（製品の購入履歴から確認）

②カスタマサービスへご連絡する際には簡単に症状を説明

 

※ご購入日より1か月以内の場合は新品との交換で対応させていただきます。

※ご購入日より1か月以上、保証期間以内の場合は無償修理で対応させていただきます。

※保証期間過ぎ、正規店よりの購入証明が提示不可の場合は有償修理で対応となります。予めご了承ください。